Concierge (m/w/d)

Willkommen im Grand Hotel Les Trois Rois

Das Grand Hotel Les Trois Rois liegt im Herzen der Stadt Basel. Mit über drei Jahrhunderten Geschichte gehört unser Grand Hotel zu den traditionsreichsten Häusern Europas. Die historische Struktur des Hotelbaus von 1844 wurde mit grosser Liebe zum Detail wiederhergestellt.

Das verpflichtet und inspiriert: Unsere Gäste erleben Gastfreundschaft und erlesene Gaumenfreuden in einem lebendigen Umfeld, das natürliche Eleganz mit Luxus vereint.
 

Wir sind auf der Suche nach einem Concierge, der/die unser Team mit einem Lächeln, einem Händchen für Organisation und einer Prise Humor bereichert. Wenn Sie ein Meister im Jonglieren von Gästewünschen sind und dabei stets den Überblick behalten, dann sind Sie bei uns genau richtig. Tauchen Sie ein in eine Welt, in der Service nicht nur eine Aufgabe, sondern eine Kunst ist. Werden Sie Teil unseres Teams und lassen Sie uns gemeinsam dafür sorgen, dass jeder Aufenthalt zu einem unvergesslichen Erlebnis wird.

Fühlen Sie sich angesprochen? Dann suchen wir Sie nach Vereinbarung als…

Concierge (m/w/d)

In der vielseitigen und verantwortungvollen Funktion als Concierge gehören folgende Tätigkeiten zu Ihrem Aufgabenbereich:

• Betreuung unserer anspruchsvollen Gäste mit einem herzlichen und professionellen Service
• Erfüllung individueller Gästewünsche und Bereitstellung von massgeschneiderten Empfehlungen für Aktivitäten, Restaurants, Veranstaltungen und Sehenswürdigkeiten
• Organisation von Transportdienstleistungen wie Taxi, Limousinen oder Flughafentransfers
• Überwachung und Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs von Gästeaktivitäten und -anfragen
• Verwaltung von Gepäckaufbewahrung und Unterstützung beim Ein- und Auschecken
• Bereitstellung von Informationen über lokale Attraktionen, kulturelle Veranstaltungen, Einkaufsmöglichkeiten und andere Dienstleistungen
• Einhaltung aller Concierge und Chasseur Abläufe unter Einhaltung der LQA und Forbes Travel Guide Standards
• Transparente Kommunikation und Informationsweitergabe innerhalb der Abteilung und abteilungsübergreifend
• Professionelle Entgegennahme von Gästefeedback, sowie Wahrung vollumfänglicher Diskretion

Mit folgenden Eigenschaften überzeugen Sie uns:

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach oder einem vergleichbaren Service / Concierge orientierten Bereich
• Erfahrung in der gehobenen Luxushotellerie
• Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein
• Ein hohes Mass an Auftrittskompetenz und Ausstrahlung
• Natürlich herzliche Ausstrahlung
• Empathie, Leidenschaft und Respekt
• Deutsch und Englisch fliessend in Wort und Schrift, Französisch Kenntnisse von grossem Vorteil

Wir bieten:

• Ein dynamisches und junges Team, welches viel Freude bei der Arbeit hat
• Ein lebendiges Umfeld in der führenden Schweizer Luxus Hotellerie
• Spezialpreise für Übernachtungen in den Häusern der Swiss Deluxe Hotels
• Mitarbeiter- sowie Family & Friends Vorteile im Les Trois Rois
• Europa Park Vergünstigungen
• Zentraler Arbeitsort direkt in der Basler Altstadt
• Mitarbeiter Sommerfest
• Neue Mitarbeiteruniform ab Mai 2024

Möchten Sie Teil dieses motivierten Teams werden? Dann bewerben Sie sich noch heute – Wir freuen uns auf Sie!

Concierge (m/w/d)

Ihre Aufgaben

Ihre Profil

Wir bieten

Über uns:

Das historische 5-Sterne Superior Grand Hotel Les Trois Rois liegt an Basels exklusivster Lage direkt am Rhein. Die Gäste finden 101 Zimmer und Suiten, drei hervorragende Restaurants, eine Bar, sieben vielseitig verwendbare Bankett- und Seminarräume und einen für die Stadt und Region Basel unvergleichlichen Ballsaal vor.
Das Cheval Blanc ist ein mit 18 Gault Millau Punkten und 2 Michelin Sternen ausgezeichnetes Gourmetrestaurant, in welchem die französische Haute Cuisine zelebriert wird. Peter Knogl ist Koch des Jahres 2011.
Das Hotel weist seit Januar 2008 ein nach ISO 9001:2008 zertifiziertes Qualitäts-Managementsystem aus.